利用案内

ご注文方法について

  1. 商品をカートに入れる
    1. ご希望の商品を選び、数量を確認して[カートに入れる]ボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
    2. お買い物を続ける場合は[買い物を続ける]ボタンをクリックしてさらに商品を追加して下さい。
  2. ご注文に進む
    1. ご希望の商品を選び終わりましたら画面上の[カート]をクリックして『カートの中』ページへ移動します。
    2. カートの中の商品および数量をご確認の上、「次へ」ボタンをクリックし『お客様情報』ページへ移動します。
    3. 会員の方は「メールアドレス」と「パスワード」を入れ[次へ]ボタンをクリックして『発送・支払方法』ページへ移動します。
    4. 会員以外の方は必要事項をご記入の上、[次へ]または[会員登録しながら次へ]ボタンをクリックして『発送・支払方法』ページへ移動します。(会員登録すると次回から住所などの入力が不要となります)
  3. 発送・支払方法の選択
    1. お客様情報とは異なる場所に発送する際には[別の発送先を指定する]のラジオボタンをクリックし、必要事項をご記入下さい。
    2. 「配送希望日」「配送希望時間」があるばあいは、ご希望の日時、時間をご指定下さい。
    3. 支払方法を選択して下さい。「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」がご利用できます。
    4. [次へ]ボタンをクリックして『内容確認』ページへ移動します。
  4. 注文の送信
    1. ご注文内容をご確認の上、よろしければ[上記内容で注文する]ボタンをクリックして注文を確定します。
    2. もし変更等がございましたら[お届けお支払い方法入力に戻る]ボタンをクリックして修正して下さい。
  5. 確認メールの受信(注文完了)
    1. ご注文内容送信後すぐに『【ロコビア】ご注文内容の確認(自動配信メール)』というタイトルのメールが届きます。
    2. 数時間経ってもメールが届かない場合はからのメールを受信できるようになっているかご確認の上、こちらよりお問い合わせ下さい。
    3. 2営業日以内に『注文確定メール』が届きますのでご注文内容をご確認下さい。
    4. 銀行振込の場合『注文確定メール』をご確認の上、指定の口座にお振り込み下さい。
  6. 商品の発送
    1. 「クレジットカード」および「代金引換」をご選択の場合、ご注文後、2営業日以内に発送いたします。
    2. 「銀行振込」をご選択の場合、振込確認後、2営業日以内に発送いたします。

お支払い方法について

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」をご用意しております。

  1. クレジットカード

    ご注文時に商品代金をクレジットカードによりお支払いいただく方法です。
    決済クレジットカードロゴ

    1. VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSの各種カードがご利用いただけます。
    2. お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
    3. 決済手続きはソフトバンク・ペイメント・サービス(株)が代行します。
    4. カード番号等、決済ページ上で入力された情報は決済代行会社側での保管となります。
    5. ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみの取扱とさせていただきます。
    6. クレジット会社により締日、引落日が異なります。
  2. 銀行振込

    商品代金を銀行振込により事前にお支払いいただく方法です。

    1. 振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。
    2. お振り込みの控えは、大切に保管してください。
    3. お振り込みの際のご名義は会員登録された際のお名前でお願いいたします。
    4. 異なるご名義でご入金される場合は弊社までご一報ください。
  3. 代金引換

    商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
    ご利用総額により以下の手数料がかかります。

    ご利用額[円] 代引手数料[円]
    〜9,675 324
    9,676〜29,567 432
    29,568〜99,351 648
    99,352〜 お問合せ下さい

お届けについて

ご注文いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

  1. 配送会社の指定はできません。
  2. 商品の性質上営業所留め、宅配ボックスへのお届けは行っておりません。
  3. 海外への発送は行っておりません。

送料について

送料は、お買上本数・お届け地域に応じて下記の通りとなります。

  1. クール料金を含みます。
  2. 離島、山間奥地は別途お知らせいたします。
  3. 21本以上のご注文に関しましては2個口以上でのお届けとなりますので、別途お知らせいたします。
地域 1〜12本[円] 13〜20本[円]
北海道 1,250 1,570
北東北(青森・岩手・秋田) 920 1,250
南東北(宮城・山形・福島) 810 1,150
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨) 810 920
信越(新潟・長野) 810 920
北陸(富山・石川・福井) 810 920
中部(静岡・愛知・三重・岐阜) 810 1,150
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 920 1,250
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 1,030 1,350
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 1,150 1,460
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 1,250 1,570
沖縄 1,350 2,000

返品・交換・キャンセルについて

万一、商品の破損、品違いがあった場合には、商品到着後3日以内にお電話またはお問い合わせページからご連絡下さい。返品または交換にて対応いたします。食品のため、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。ご了承下さい。